Termos de uso
Regras basicas para a loja operar com o Come AI.
Estes termos regem o uso do dashboard, da vitrine da loja, dos pedidos, do CRM e dos recursos de atendimento e automacao oferecidos pela plataforma.
1. Objeto
O Come AI disponibiliza uma plataforma para operacao de cardapio, pedidos, atendimento assistido por IA, CRM e recursos operacionais da loja.
2. Uso da plataforma
A loja deve usar o sistema de forma licita, com dados verdadeiros e para fins comerciais legitimos. Nao e permitido usar o produto para spam, fraude, captura indevida de dados ou pratica que viole lei ou direito de terceiros.
3. Responsabilidades da loja
A loja e responsavel pelo cardapio publicado, pelos valores informados, pelo horario configurado, pelo relacionamento com seus clientes e pela forma como usa campanhas, mensagens e dados de contato.
4. Disponibilidade e suporte
O produto pode passar por manutencoes, atualizacoes e ajustes de operacao. O Come AI busca manter o servico disponivel, mas nao garante operacao ininterrupta ou livre de oscilacoes em todos os momentos.
5. Planos e cobranca
Os planos comerciais podem ser mensais, semestrais ou anuais, conforme a proposta comercial vigente. No lancamento, a cobranca pode ser conduzida de forma manual ou assistida, com renovacao alinhada diretamente com a loja.
6. Encerramento
O acesso pode ser suspenso ou encerrado em caso de inadimplencia, uso indevido, fraude, risco operacional ou descumprimento destes termos. A loja tambem pode solicitar cancelamento conforme o plano contratado.