Politica de privacidade
Como o Come AI trata dados da loja e dos clientes finais.
Esta politica resume a forma como o produto trata dados no contexto de cardapio, pedidos, dashboard, CRM e campanhas. Ela deve ser lida em conjunto com os termos de uso.
1. Dados coletados
O Come AI pode tratar dados da loja contratante, dados operacionais de pedidos e dados de clientes finais informados durante o checkout, como nome, telefone, endereco, bairro, itens pedidos e forma de pagamento.
2. Finalidade de uso
Esses dados sao usados para operar o cardapio, registrar pedidos, apoiar atendimento, manter historico comercial da loja, gerar relatorios e permitir campanhas de relacionamento quando a propria loja decidir usar esse recurso.
3. Papel da loja
A loja contratante e responsavel pelo uso legitimo dos dados de seus clientes e deve usar campanhas e mensagens de forma proporcional, respeitando consentimento, contexto da relacao comercial e boas praticas da LGPD.
4. Armazenamento e seguranca
Os dados operacionais podem ser armazenados em infraestrutura controlada pelo produto, incluindo persistencia em bucket e demais componentes tecnicos do ambiente. O Come AI adota medidas razoaveis para reduzir acesso indevido, perda acidental e exposicao nao autorizada.
5. Compartilhamento
Os dados nao sao vendidos. Eles podem ser compartilhados apenas com fornecedores de infraestrutura, armazenamento, mensageria, analytics ou suporte, sempre dentro da necessidade operacional do produto.
6. Direitos e contato
Solicitacoes relacionadas a privacidade, correcao, exclusao ou duvidas sobre tratamento de dados podem ser encaminhadas para comeaistore@gmail.com.